{"id":41706,"date":"2024-09-17T06:00:00","date_gmt":"2024-09-17T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/omnesmag.com\/?p=41706"},"modified":"2024-09-11T12:25:33","modified_gmt":"2024-09-11T10:25:33","slug":"interview-de-santiago-portas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.omnesmag.com\/fr\/actualidad\/santiago-portas-entrevista\/","title":{"rendered":"Santiago Portas : \"Nous traitons un Cabildo de la m\u00eame mani\u00e8re que la plus humble des paroisses\"."},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Santiago Portas Al\u00e9s est directeur des institutions religieuses et du troisi\u00e8me secteur \u00e0 Banco Sabadell. Cette entit\u00e9 est au service des dioc\u00e8ses, des congr\u00e9gations, des \u00e9coles et de toutes sortes d'institutions religieuses depuis plus de 45 ans en ce qui concerne leur gestion financi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec plus de vingt ans d'exp\u00e9rience dans le secteur, Santiago Portas, originaire de S\u00e9ville, est plus que le visage familier d'une institution : pour de nombreux cur\u00e9s, religieux et religieuses et personnes du troisi\u00e8me secteur, il est un ami et une personne de confiance dans le monde compliqu\u00e9 de la gestion \u00e9conomique de ces institutions. Mari\u00e9 et p\u00e8re de deux enfants, M. Portas est titulaire d'un dipl\u00f4me d'\u00e9tudes commerciales et du programme de leadership social de l'IESE. Il est \u00e9galement directeur acad\u00e9mique du cours de conseiller financier pour les institutions religieuses et le troisi\u00e8me secteur \u00e0 l'universit\u00e9 Francisco de Vitoria et conf\u00e9rencier du cours d'expert en leadership et gestion des centres \u00e9ducatifs de la fondation Edelvives. En outre, il effectue un vaste travail de b\u00e9n\u00e9volat et de conseil dans le cadre de diff\u00e9rentes initiatives de l'\u00c9glise et d'entit\u00e9s du troisi\u00e8me secteur. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sabadell est depuis des ann\u00e9es une r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de gestion financi\u00e8re des institutions religieuses et du secteur tertiaire. Quelle a \u00e9t\u00e9 la recette pour parvenir \u00e0 ce leadership ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">-A Banco Sabadell, nous servons ces groupes de mani\u00e8re segment\u00e9e depuis plus de 45 ans, sur la base de la proximit\u00e9 et de la sp\u00e9cialisation, en \u00e9tant \u00e0 l'\u00e9coute de leurs besoins afin de fournir des r\u00e9ponses agiles gr\u00e2ce \u00e0 nos \u00e9quipes de sp\u00e9cialistes r\u00e9parties dans toute l'Espagne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon moi, les ingr\u00e9dients de la recette sont une grande proximit\u00e9, de bons produits et une excellente \u00e9quipe de personnes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment ont-ils r\u00e9ussi \u00e0 gagner la confiance des gens dans un environnement o\u00f9 les relations sont si difficiles \u00e0 \u00e9tablir ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">-Il est vrai qu'il est difficile d'entrer dans la gestion de ces clients, principalement parce que lorsqu'ils sont bien servis, ils n'ont pas besoin de changement. Ils pr\u00e9f\u00e8rent les relations de confiance \u00e0 long terme et c'est sur ce point que nous avons particuli\u00e8rement travaill\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos \u00e9quipes, qui ne g\u00e8rent que des clients issus de ces deux groupes, disposent d'une formation adapt\u00e9e aux questions financi\u00e8res et aux sp\u00e9cificit\u00e9s de ces clients, ainsi que d'une sensibilit\u00e9 pour ces groupes, ce qui constitue une valeur ajout\u00e9e lorsqu'il s'agit de cr\u00e9er des relations et de les faire durer dans le temps.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous sommes une banque qui recherche des relations \u00e0 long terme, ce qui correspond parfaitement aux besoins de nos clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L'une des caract\u00e9ristiques de cette t\u00e2che dans votre cas est la connaissance et le traitement personnalis\u00e9 de chaque client. Comment parvenez-vous \u00e0 ce traitement personnalis\u00e9 dans un monde qui tend \u00e0 l'inverse, et plus encore dans la sph\u00e8re financi\u00e8re ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">-Le secteur financier s'est accroch\u00e9 \u00e0 la <em>sambenito<\/em> Je pense que c'est le contraire. Aujourd'hui, les clients re\u00e7oivent une attention plus professionnelle et personnalis\u00e9e et disposent d'une myriade de canaux pour communiquer avec les responsables. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les personnes sont et seront toujours une valeur diff\u00e9rentielle dans n'importe quel secteur, nous g\u00e9n\u00e9rons de la confiance et de la transparence et nous apportons de l'engagement. Dans mon cas, je crois que ces valeurs sont fondamentales pour renforcer les relations ; si elles manquent, le reste ne pourra jamais se distinguer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais tout cela vient avec le temps. J'ai pass\u00e9 plus de vingt ans dans le secteur financier et les dix derni\u00e8res ann\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9es exclusivement \u00e0 la gestion d'institutions religieuses et d'organisations du troisi\u00e8me secteur. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela ne se fait pas \"du jour au lendemain\", comme on dit, les temps de \"l'\u00c9glise sont diff\u00e9rents\", et il faut savoir cultiver des vertus telles que la prudence, la force d'\u00e2me, la temp\u00e9rance, l'humilit\u00e9, la g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9, la patience et, bien s\u00fbr, la gratitude. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J'aime \u00e0 dire que, depuis notre segment, nous apportons l'\u00c9vangile au monde de la finance. Pour moi, le meilleur manuel pour <em>gestion<\/em> de l'histoire, celle qui devrait \u00eatre suivie par tous les managers, c'est la Bible.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"920\" height=\"526\" src=\"https:\/\/www.omnesmag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/portas_franssu.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-41708\" srcset=\"https:\/\/www.omnesmag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/portas_franssu.jpg 920w, https:\/\/www.omnesmag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/portas_franssu-700x400.jpg 700w, https:\/\/www.omnesmag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/portas_franssu-300x172.jpg 300w, https:\/\/www.omnesmag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/portas_franssu-768x439.jpg 768w, https:\/\/www.omnesmag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/portas_franssu-18x10.jpg 18w, https:\/\/www.omnesmag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/portas_franssu-600x343.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 920px) 100vw, 920px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Santiago Portas et Jean-Baptiste de&nbsp;<em>Franss<\/em>u, pr\u00e9sident de l'Institut pour les \u0153uvres de religion, lors d'un \u00e9v\u00e9nement organis\u00e9 par Omnes \u00e0 Rome le 4 juin 2024. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les besoins auxquels r\u00e9pond le segment des institutions religieuses et du tiers secteur et \u00e0 quel type d'institutions s'adresse-t-il ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">-Nous sommes une banque et notre <em>noyau<\/em> est d'offrir des produits financiers. Les besoins de nos clients sont tr\u00e8s vari\u00e9s en raison de la diversit\u00e9 des entit\u00e9s que nous g\u00e9rons, toutes les confessions, les entit\u00e9s du troisi\u00e8me secteur, principalement les fondations et les ONG \u00e0 caract\u00e8re social et d'assistance, nous servons les paroisses, les h\u00f4pitaux, les \u00e9coles, les universit\u00e9s, les r\u00e9sidences, les dioc\u00e8ses et les congr\u00e9gations et le reste des r\u00e9alit\u00e9s de l'\u00e9glise, ainsi que ses \u0153uvres.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous \u00e9tablissons avec eux un cadre de conditions qui correspond parfaitement \u00e0 leurs besoins et, par le biais d'accords, nous couvrons tout ce qui d\u00e9pend de chaque institution. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J'aime utiliser l'image d'un parapluie, car toutes les institutions qui d\u00e9pendent de l'institution principale peuvent en b\u00e9n\u00e9ficier, en traitant de la m\u00eame mani\u00e8re un Cabildo et la plus humble paroisse d'un dioc\u00e8se, c'est fondamental. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous incluons \u00e9galement des conditions pour les pr\u00eatres, la vie religieuse, les travailleurs et les membres de la famille jusqu'au premier degr\u00e9 de ces derniers.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vous mettez \u00e9galement l'accent sur la formation des \u00e9conomes et des administrateurs de ces entit\u00e9s. Comment r\u00e9sumeriez-vous les cours de conseil financier destin\u00e9s aux entit\u00e9s religieuses et au troisi\u00e8me secteur ?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">-La formation est un levier n\u00e9cessaire \u00e0 l'am\u00e9lioration dans tous les domaines de la vie. \u00c0 la Banque, nous faisons un effort significatif pour fournir une formation \u00e0 toutes nos \u00e9quipes afin de les aider dans leur d\u00e9veloppement personnel et professionnel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2020, \u00e0 partir du segment des institutions religieuses, nous avons propos\u00e9 au d\u00e9partement des ressources humaines de la banque de mettre en place une formation qui inclurait des sujets adapt\u00e9s aux besoins des institutions religieuses et des entit\u00e9s du troisi\u00e8me secteur, une formation qui non seulement compl\u00e9terait l'\u00e9quipe de direction de la banque mais deviendrait \u00e9galement un outil qui fournirait \u00e0 nos clients une connaissance large et transversale dans le domaine de la gestion et, en particulier, de la finance. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce \u00e0 cette initiative et \u00e0 la collaboration avec la <a href=\"http:\/\/www.ufv.es\">Universit\u00e9 Francisco de Vitoria<\/a> nous avons lanc\u00e9 le premier <a href=\"https:\/\/www.omnesmag.com\/fr\/nouvelles\/monde\/espana\/supprimer\/\">Conseiller financier pour les institutions religieuses et le troisi\u00e8me secteur<\/a>Le cours, un cours enti\u00e8rement en ligne, qui permet de concilier travail et famille, avec sept modules tr\u00e8s diff\u00e9rents et n\u00e9cessaires, les plus de 1 100 \u00e9tudiants qui ont suivi le cours ont pu \u00e9tudier la structure de l'\u00c9glise, la fiscalit\u00e9, le patrimoine, la formation \u00e0 l'enseignement sup\u00e9rieur et la formation professionnelle. <a href=\"https:\/\/www.omnesmag.com\/fr\/signatures\/la-doctrina-social-de-la-iglesia-base-de-la-vida-de-hermandad\/\">Doctrine sociale de l'\u00c9glise<\/a>la gestion de projets de coop\u00e9ration au d\u00e9veloppement et d'action sociale, la gestion d'actifs financiers et la gestion d'entreprises. <em>conformit\u00e9<\/em> et le blanchiment d'argent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La proposition a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien accueillie par les institutions religieuses et les organisations du secteur tertiaire, les \u00e9tudiants lui attribuant une note proche de l'excellence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les bourses, plus de 500 000 euros de frais de scolarit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s pour les \u00e9tudiants. L'Universit\u00e9 et la Banque ont souhait\u00e9 ne pas tirer profit de la formation, il s'agissait d'un projet de l'\u00c9glise et pour l'\u00c9glise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un nouvel appel \u00e0 candidatures sera bient\u00f4t ouvert, et nous nous attendons \u00e0 un grand nombre d'\u00e9tudiants, car l'int\u00e9r\u00eat et le besoin de formation sont encore tr\u00e8s importants.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Selon vous, qu'est-ce qui diff\u00e9rencie les conseils donn\u00e9s \u00e0 ces entit\u00e9s de ceux qui peuvent \u00eatre donn\u00e9s \u00e0 d'autres types d'entit\u00e9s civiles ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">-Il existe une diff\u00e9rence fondamentale : les institutions religieuses, bien qu'elles disposent de la caf, ne sont pas des entreprises, elles n'ont pas de but lucratif, leur mission n'est pas \u00e9conomique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'\u00c9glise catholique est la plus ancienne institution du monde et, comme je l'ai d\u00e9j\u00e0 dit, elle vit \u00e0 une \u00e9poque diff\u00e9rente et a une vision \u00e0 tr\u00e8s long terme, ce qui doit \u00eatre compris et imit\u00e9 au sein de la direction qui doit \u00eatre compatible avec l'ADN de la banque.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J'ai eu la chance de travailler dans deux des entit\u00e9s qui ont eu le plus de pr\u00e9sence et d'anciennet\u00e9 dans la gestion de ces groupes au sein de la sph\u00e8re financi\u00e8re et qui ont \u00e9t\u00e9 en mesure de comprendre pleinement les particularit\u00e9s des institutions religieuses et de les int\u00e9grer dans le mod\u00e8le de gestion et de relation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mon exp\u00e9rience me fait comprendre que des groupes avec des diff\u00e9rences notables ne peuvent pas \u00eatre g\u00e9r\u00e9s de la m\u00eame mani\u00e8re. Chez Sabadell, nous sommes sp\u00e9cialis\u00e9s dans l'adaptation de l'offre de produits et de gestion \u00e0 chaque groupe, un sur-mesure fait d'\u00e9coute.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre maxime est d'\u00eatre toujours proche de nos clients et de leurs besoins, de les \u00e9couter et d'apporter des r\u00e9ponses agiles et innovantes, ce qui nous a conduit \u00e0 devenir la r\u00e9f\u00e9rence actuelle en mati\u00e8re de gestion dans le monde financier, avec simplicit\u00e9, humilit\u00e9 et en pla\u00e7ant toujours nos clients, en bref, les personnes, au centre de nos pr\u00e9occupations.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Santiago Portas Al\u00e9s es el director de Instituciones Religiosas y Tercer Sector del Banco Sabadell. Esta entidad lleva m\u00e1s de 45 a\u00f1os atendiendo a di\u00f3cesis, congregaciones, colegios y todo tipo de instituciones religiosas en lo referente a su gesti\u00f3n econ\u00f3mica. 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