Santiago Portas: «È possibile esercitare l'autorità senza perdere l'umanità».»

Il Direttore delle Istituzioni Religiose e del Terzo Settore del Banco Sabadell, il sivigliano Santiago Portas, ha recentemente pubblicato «70 volte 7: guidare attraverso il perdono, la verità e la riconciliazione».», un libro in cui riflette su alcune delle caratteristiche più importanti nella leadership e nella gestione delle persone da una prospettiva evangelica.

Attraverso sette brevi capitoli, l'autore stabilisce una relazione tra diversi passi del Vangelo e situazioni reali del mondo professionale, proponendo anche una serie di esercizi pratici attraverso i quali il lettore può valutare e riconoscere atteggiamenti e decisioni nella sua vita quotidiana.

In occasione di questa pubblicazione, Omnes ha parlato con Portas di questa concezione della leadership, dell'importanza della coerenza cristiana nel mondo professionale e della sfida del perdono e della riconciliazione in un mondo di «squali».

Perché e come è nato un libro come «70 volte 7»?

- Il libro nasce dall'esperienza concreta di guidare persone in contesti reali. Come spiego nella prefazione, non nasce da un piano editoriale, ma da anni di accompagnamento di gruppi di lavoro, prendendo decisioni difficili e imparando - a volte attraverso l'errore - che la leadership è una responsabilità con conseguenze umane.

Col tempo ho capito che categorie come il perdono, la correzione e il discernimento non erano solo nozioni spirituali, ma abilità profondamente pratiche. Il libro tenta di riordinare questo apprendimento e di mostrare che è possibile esercitare l'autorità senza perdere l'umanità.

Condurre è accompagnare le persone. Come farlo oggi?

- Accompagnare non significa controllare o invadere, ma dedicare tempo reale. Nel capitolo 1 ho parlato del tempo come misura dell'amore: la leadership non è sostenuta solo dalle decisioni, ma dalla presenza.

Accompagnare significa aiutare a crescere, ascoltare prima di correggere e distinguere sempre tra la persona e il suo errore. In una società frammentata, questa forma di leadership diventa particolarmente necessaria.

Come si distingue un leader con valori dichiarati da uno che li vive davvero?

- La differenza si vede nella coerenza quotidiana. I valori si sentono quando c'è pressione, conflitto o rischio. Si vedono nel tono di una correzione, nel modo in cui viene distribuito il merito, nella capacità di assumersi il proprio errore. All'inizio del libro, cito una frase da santo Josemaría Escrivá de Balaguer che riassume bene questa idea: “Non vivere una vita sterile. -Siate utili. -Lascia un'eredità”. Questo invito a “lasciare un'eredità” si collega direttamente alla leadership di cui parla il libro: non cercare la ribalta, ma la fecondità.

Gli esercizi pratici nascono dall'esperienza?

- Sì, non sono teorici. Nascono da situazioni reali: ferite irrisolte, correzioni sconsiderate, eccesso di controllo, decisioni prese in fretta. Sono pause di coscienza. La leadership si impoverisce quando smettiamo di rivedere da dove agiamo.

La decisione giusta è quella che porta la pace?

- Nel capitolo 2 spiego che la pace non è comodità o assenza di difficoltà. A volte la decisione giusta è scomoda, ma lascia la serenità interiore. Questa pace si costruisce con il silenzio, l'ascolto e la giusta intenzione. Non è sempre immediata, ma quando appare sostiene anche le decisioni più impegnative.

Qual è la differenza tra perdono e riconciliazione?

- Il perdono è una decisione interiore e unilaterale. Libera il leader dal risentimento. La riconciliazione richiede condizioni: verità, cambiamento e riparazione. Non è sempre possibile. Il perdono non elimina la responsabilità, ma permette di esercitarla senza risentimento.

Perdonare è non permettere la stessa cosa all'infinito. Come applicarlo nella gestione?

- Il perdono non è tolleranza senza intervento. Significa non lasciare che la ripetizione dell'errore distrugga la relazione o lo scopo comune. Significa dare un nome all'errore, correggerlo con chiarezza, fissare dei limiti e decidere a partire dalla missione, non dalla ferita.

Correggere in una società ipersensibile: è possibile?

- È più che mai necessario. La correzione sana protegge la dignità. Si fa da soli, con chiarezza e con un'intenzione pulita. Non umilia, non ironizza, non espone. Correggere bene non solo migliora i risultati, ma costruisce le persone.

Anche noi troviamo difficile chiedere perdono nella Chiesa?

- Lottiamo ovunque ci sia un'autorità. Ma chiedere perdono non indebolisce l'autorità, la umanizza. L'autorità morale non nasce dall'infallibilità, ma dalla coerenza.

Siamo caduti in una spirale di produttivismo?

- C'è una forte pressione per ottenere risultati immediati. Quando la leadership viene misurata solo in base a parametri esterni, l'io interiore viene svuotato. Senza silenzio non c'è discernimento. Senza discernimento non c'è leadership sostenibile. La questione non è quanto facciamo, ma da dove e per chi lo facciamo.