Il decalogo di Whatsapp

Squilla una notifica e, dall'altra parte di Whatsapp, un terso "Ciao" indica l'inizio di una conversazione dal contenuto ancora sconosciuto. Passano i secondi, anche i minuti, e l'interlocutore non sembra essere incoraggiato a continuare. Non si sa cosa fare nel frattempo, perché se in quel momento si stavano pastellando crocchette e ci si è lavati le mani per non sporcare il telefono, la cosa più educata da fare per rispetto alla persona che ha iniziato la conversazione è aspettare che finisca di rivolgersi a voi per rispondere il prima possibile. Infine, dopo diversi avvisi di "digitazione" da parte dell'applicazione, e quando si stava per rimettere impazientemente le mani nella mollica, finalmente il seguente messaggio: "Come stai? 

Non devo contare fino alla fine perché tutti noi ci riconosciamo in una storia simile in cui ci hanno fatto perdere tempo in modo ingiustificato e folle. Forse il problema è mio che voglio rispondere a tutto nel più breve tempo possibile. La verità è che ammiro coloro che sono capaci di impiegare ore o addirittura giorni per rispondere a un messaggio Whatsapp e lo fanno dopo un po' senza battere ciglio, come se glielo aveste appena inviato. Devono avere molta pazienza! (oops, scusate, l'ho detto ad alta voce).

Ammetto che la stessa fretta che mi spinge a parlare e a rispondere rapidamente per non far perdere tempo alle persone mi porta talvolta all'altro estremo, a saltare le più elementari regole di civiltà. Più di una volta un amico ha praticato con me la correzione fraterna rispondendo con un elegante e discreto "Buongiorno" iniziale al freddo messaggio senza saluto che gli avevo inviato di prima mattina. 

Come si vede, i nuovi modi di comunicare comportano nuovi peccati, nuovi modi di venir meno alla carità, perciò ho deciso di scrivere alcuni comandamenti di Whatsapp che possono essere utili anche a voi, magari completandoli con le vostre intenzioni: 

1. Trattare l'altro come una persona. Il nostro interlocutore non è un robot, è un figlio o una figlia di Dio con dignità. Comprendendo il contesto informale della domanda con le sue idiosincrasie, rispettiamo le forme, le maniere. Siamo cortesi e gentili, facciamo sentire l'altro a suo agio nella conversazione, pratichiamo la misericordia.

2. Rispettare il tempo degli altri. Includete il vocativo o il saluto nello stesso messaggio ed evitate i vespai brevi e distanziati. Usare con parsimonia i messaggi vocali. Non scaricare la nostra pigrizia di scrivere sulle spalle degli altri. Nei gruppi più numerosi, non usiamo troppo la chat e non monopolizziamola. 

3. Nessuna violazione della privacy. Non includete nei gruppi o nelle mailing list nessuno che non abbia chiesto di essere incluso senza una giustificazione. Per condividere qualcosa che attira la nostra attenzione, usiamo gli status o apriamo un account su un social network. In questo modo, solo chi ha tempo e voglia lo vedrà, senza molestare chi magari non è interessato in quel momento.  

4. Chiacchierate con la verità. Le catene Whatsapp ci raggiungono attraverso qualcuno che conosciamo, ma la loro origine è solitamente oscura e cercano di manipolare l'opinione pubblica facendo appello alle nostre emozioni, non alla nostra ragione. Non inoltrate notizie che non siano supportate da mezzi di comunicazione seri. Si può peccare contro l'ottavo comandamento senza aver mentito, ma solo diffondendo una menzogna. Pettegolezzi e bufale, fuori.

5. Mostrerete il vostro volto. A meno che non abbiamo un problema che richiede privacy, la foto del nostro profilo dovrebbe corrispondere alla nostra identità. Quella che abbiamo scattato al matrimonio del '97 o quella dei nostri nipotini sono di facciata, certo, ma non ci rappresentano e rendono difficile a chi ci parla riconoscerci tra i suoi contatti.

6. Promuovere la comunione. I cristiani sono chiamati a essere, come nella preghiera di San Francesco, "strumenti della tua pace". Di fronte alle incomprensioni tipiche del linguaggio scritto o a una discussione accesa in un gruppo, spetta a noi fare da ponte di comprensione. Nell'attuale clima di tensione sociale, gli appelli alla comunione sono un Vangelo vivo.

7. Aspettate pazientemente la risposta del vostro interlocutore.. Viviamo in un mondo frenetico e Whatsapp è figlio di questa circostanza. Quando ci vuole molto tempo per rispondere, dobbiamo pensare che l'altra persona deve riposare, stare con la sua famiglia, occuparsi dei suoi obblighi o semplicemente non ha voglia di essere online. Cerchiamo di essere pazienti.

8. Vi concederete una pausa dal cellulare. È la versione in prima persona del comandamento precedente. La disconnessione digitale è una salute per il corpo e per l'anima. La virtù della temperanza ci aiuterà a lasciare spazio a ciò che è importante. È urgente lasciare il cellulare nel cassetto per godersi la famiglia o per dedicare più tempo alla preghiera o al dolce far niente.

9. Praticare la solidarietà digitale. Whatsapp può essere un ottimo strumento di beneficenza. Usarlo per incoraggiare qualcuno che sta attraversando un brutto momento, per interessarsi ai malati, per salutare di tanto in tanto qualcuno che sappiamo essere più solo, per promuovere iniziative di solidarietà o per ascoltare con affetto qualcuno che ha bisogno di sfogarsi sono nuove opere di misericordia digitale.

10. Condividere la fede. Se il Vangelo è la causa della nostra gioia, è logico che vogliamo trasmetterlo. Facciamolo con saggezza e prudenza, senza fare proselitismo, sapendo che più che con le parole, evangelizziamo con un modo di essere e di agire. Ecco perché quest'ultimo comandamento è la sintesi di tutti gli altri: che il nostro Whatsapp sia sempre una buona notizia!