Fondazione FASE: pionieri nella mediazione familiare riparativa

Le rotture familiari non devono necessariamente essere irreversibili ed è possibile lottare, anche a livello istituzionale, per ricostruire ciò che è andato perduto. Questa è una delle linee di lavoro della Fondazione FASE, che il prossimo anno festeggerà il suo cinquantesimo anniversario di attività incentrata sulla famiglia. Il suo direttore generale, Alberto San Juan, riceve Omnes nella sua sede centrale di Madrid, che solitamente ospita le sessioni e le conferenze della fondazione e, dal mese di gennaio, il suo nuovo corso di mediazione familiare. 

San Juan, con una vasta esperienza politica, ha ricoperto, tra gli altri, la carica di Direttore Generale per l'Infanzia nella Comunità di Madrid. Politico sensato, sa bene di cosa parla, poiché ha alle spalle una vasta esperienza nei servizi sociali.

Di cosa si occupa la fondazione?

—Il nostro obiettivo è accompagnare la famiglia. E questo accompagnamento si concretizza nella risoluzione dei conflitti, nelle difficoltà che la famiglia attraversa. In realtà, molte volte le difficoltà della famiglia derivano dal fatto che non si sa come affrontare le cose. Non si sa come affrontare la risoluzione dei conflitti, la vulnerabilità... FASE è lì per aiutare. Spesso, con un corso di formazione o un certo accompagnamento, quella famiglia è in grado di andare avanti. Abbiamo molta esperienza in materia di famiglia. L'anno prossimo festeggeremo i nostri cinquant'anni.

In vista di questo importante anniversario, i cinquant'anni, cosa avete in programma?

—Abbiamo tre progetti concreti. Il più innovativo forse è quello di avviare un corso di mediazione familiare riparativa. Poi, il libro che abbiamo appena pubblicato, Leadership nelle politiche familiari. In terzo luogo, un programma specifico sulla salute mentale, Necesito Terapia. Uno dei grandi problemi che affliggono le famiglie è quello delle terapie e della salute mentale.

In cosa consiste Ho bisogno di terapia?

—Si tratta di un programma, gestito da professionisti della psicologia e della psichiatria formati dal dottor Carlos Chiclana, che mira ad aiutare le famiglie attraverso terapie di salute mentale. Abbiamo riscontrato che, di fronte a questo enorme problema di salute mentale, esistono enormi difficoltà legate alle liste d'attesa. Ma salute mentale e liste d'attesa sono una combinazione molto pericolosa, perché le persone hanno bisogno di fare terapia nel momento in cui ne hanno bisogno. Hanno bisogno di essere curate subito. 

Cosa fanno?

—Da un lato, riusciamo a ridurre al massimo i tempi di attesa e offriamo una terapia accessibile a tutti. Perché a tutti? Perché è una terapia per persone vulnerabili.

La vulnerabilità non si riferisce solo a motivi economici, ma deriva da mille circostanze. Ad esempio, una famiglia numerosa con otto figli, o quanti siano, che non è povera (non ha una vulnerabilità economica). Ma se quella terapia le costasse 100 euro, ad esempio, probabilmente rinuncerebbe. Si tratta di una terapia a prezzo ridotto e applicata con immediatezza, quando è necessaria. 

Quali sono i problemi più frequenti in questo ambito? 

Dipende dall'età. Con i giovani abbiamo sfide molto preoccupanti, ma soprattutto i problemi legati al suicidio sono impressionanti. I dati sono spaventosi. Circa 10-15 persone si suicidano ogni giorno, tra cui molti giovani. È una morte molto evitabile e molto dolorosa per le circostanze.

Ci sono anche problemi di anoressia, bulimia, maltrattamenti, bullismo a scuola, dipendenze (pornografia, cellulare, alcolismo, giochi...). Ci sono molte difficoltà tra i giovani che devono essere affrontate e che sono risolvibili.

Il progetto di mediazione familiare riparativa, che cosa significa?

—Attribuiamo un'importanza fondamentale a questo corso. La mediazione è una risoluzione dei conflitti all'interno della famiglia e con questa mediazione si aiuta a chiudere bene il conflitto esistente. Ad esempio, una coppia che decide di separarsi, nella mediazione ciò che si fa è chiudere bene il cerchio: ci separeremo bene, nel modo più amichevole e nel miglior modo possibile.

In particolare, la mediazione familiare riparativa aggiunge il tentativo di sanare ciò che era rotto. Arrivare alle radici del conflitto e, se c'è una soluzione, cercare di risolverlo. Noi pensiamo che, se è possibile risolvere il problema, bisogna provarci.

In questi casi è necessario che entrambe le parti si impegnino a risolvere il problema. Ci saranno momenti in cui sarà impossibile risolvere il caso e la soluzione consigliata sarà la separazione, l'annullamento o altro. Sono convinto che in moltissimi casi la famiglia possa riprovare una seconda volta.

Questo corso inizia il 13 gennaio.

Esiste un riconoscimento ufficiale per questo corso?

—Certo. Siamo una fondazione riconosciuta per l'insegnamento di questi corsi. Chi li frequenta ottiene un titolo che abilita all'esercizio della professione. Sono mediatori professionisti e possono aprire uno studio per esercitare la mediazione.

Che tipo di persone possono ricorrere a questa mediazione familiare?

—Chiunque abbia difficoltà in famiglia o un problema che non sa come risolvere. Non si tratta solo di casi di divorzio, ma di tutti i tipi di conflitti familiari, da due fratelli che non sono d'accordo su un'eredità alle difficoltà che una famiglia ha nel prendersi cura dei propri anziani. Quando un problema in una famiglia inizia a dare fastidio più del necessario, è il momento di chiedere una mediazione. Una discussione tra marito e moglie, tra fratelli, conflitti con la famiglia allargata o tra genitori e figli. Si tratta di una mediazione o di un accompagnamento.

La differenza fondamentale è che la mediazione familiare riparativa mira a risolvere il problema alla radice. Riparare ciò che è rotto. La mediazione, invece, consiste semplicemente nel raggiungere un accordo per chiudere una questione. 

In questa mediazione familiare, con enfasi sulla funzione riparativa, credo che FASE sia l'unica.

—Non siamo a conoscenza dell'esistenza di altre istituzioni simili, ma è possibile che ce ne siano. In ogni caso, siamo sicuramente molto innovativi. Partendo dal presupposto che la famiglia è il fondamento della società, lottiamo affinché le famiglie non si disgreghino. Anche se, ovviamente, non sempre è possibile.

Spesso entra in gioco l'amor proprio. A volte, quando c'è un conflitto, non si cede di fronte a un fratello o a chiunque altro, ma se c'è una mediazione, qualcuno esterno, si finisce per cedere. Tuttavia, questo scontro tra due membri della famiglia spesso si inasprisce. 

Formare i formatori credo sia un'opportunità unica nella difesa della famiglia.

Ci sono istituzioni pubbliche che hanno anche dei mediatori, ma non sembra che abbiano un ruolo importante nel cercare di evitare la rottura di quel matrimonio.

—È vero che le comunità autonome dispongono di centri di assistenza alle famiglie dove viene offerta la mediazione. Ma lì si conclude qualcosa che le famiglie hanno già concordato: un'eredità, per esempio. In questa mediazione si cerca di raggiungere un accordo per risolvere un problema, ma non per ripristinare i rapporti tra i membri. 

Oppure una coppia che ha già deciso di separarsi, per concludere l'accordo di divorzio nel miglior modo possibile. Non per cercare di dare una seconda possibilità al matrimonio, se entrambi lo desiderano.

Noi, ovviamente, rispettiamo al massimo la libertà delle persone, ma facciamo anche capire che ciò che è salvabile in un matrimonio è salvabile e che si può dare una seconda possibilità. 

Come si forma un mediatore? Con materie di psicologia, di diritto? 

—Un po' di tutto. Sono cento ore, con esercitazioni di mediazione. Nacho Tornel, mediatore di riconosciuto prestigio e una delle massime autorità in Spagna in materia di mediazione, è il nostro direttore accademico. 

Questo primo corso inizierà con un gruppo di 25 posti disponibili per mediatori. 

Non l'abbiamo ancora lanciato pubblicamente e già stiamo ricevendo chiamate da persone che desiderano ricevere mediazione e altre che desiderano formarsi. L'entusiasmo è alle stelle.

È un corso molto interessante per tutte le persone che hanno rapporti con gli altri, perché la risoluzione dei conflitti è all'ordine del giorno. Come puoi risolvere i conflitti con gli altri? La mediazione, il sostegno e l'accompagnamento nei conflitti sono aspetti fondamentali che tutti dovrebbero conoscere. 

Il corso è in presenza?

—Sì, nella nostra sede. È al 100% in presenza, per avere quel legame e quella vicinanza con gli studenti. 

A quante persone può giovare la mediazione riparativa? 

—I dati sul divorzio non sono affatto positivi. Attualmente, in Spagna il 50% dei matrimoni finisce con una separazione. Altri sostengono che sia il 70%. La realtà è che in Spagna ci sono circa 100.000 matrimoni all'anno e 70.000 separazioni. 

È una delle principali sfide che la società deve affrontare. Si parla molto di alloggi, corruzione, disoccupazione, ma credo che le rotture familiari siano uno dei problemi più gravi. Alla fine, ciò che ti rende felice è la vita in famiglia. La famiglia è il luogo in cui dai più amore, in cui ricevi più amore, in cui ti vogliono per come sei, in cui ti senti davvero felice, in cui ti realizzi davvero. Se non hai una famiglia, ti manca qualcosa.

Se vogliamo creare una società stabile in cui sia possibile trasmettere i valori e in cui le persone possano svilupparsi, siamo convinti che ciò debba avvenire a partire dalla famiglia. 

In che modo FASE si relaziona con altri centri di orientamento familiare (ad esempio quelli diocesani, i COF) presenti in tutta la Spagna? Sono concorrenti?

—Fanno un lavoro fantastico e fanno molto bene. Ma la nostra è una figura diversa. È un titolo riconosciuto dal Ministero della Giustizia.

Ora è obbligatorio, prima di andare in tribunale, passare attraverso una mediazione. Quindi, se vai in tribunale e dici che non vuoi separarti, ti obbligano prima a passare attraverso una mediazione. È una cosa molto positiva. 

Coloro che esercitano la mediazione nei COF dovrebbero frequentare dei corsi per ottenere la qualifica che consente loro di esercitare in tutto l'ambito giuridico. Infatti, molti avvocati si stanno iscrivendo a questo corso per ottenere il riconoscimento come mediatori familiari, perché è un passo preliminare prima di rivolgersi a un avvocato.

Il libro sulla leadership delle politiche familiari è un altro progetto nato dalle sessioni periodiche organizzate da FASE e rivolto ai politici locali. Qual è l'obiettivo? 

—Siamo convinti che i politici abbiano un'influenza diretta sulla società e possano cambiare le cose. Infatti, sono loro che fanno le leggi e dai municipi possono cambiare molte cose, dall'imposta sui beni immobili (IBI) a una serie di programmi per le famiglie. 

Abbiamo diagnosticato con precisione i problemi della famiglia e sappiamo anche che spesso i politici ignorano tali problemi, perché la quotidianità è complessa e perché forse non sono esperti in servizi sociali.

Il nostro obiettivo è quello di formare i politici affinché comprendano la realtà delle famiglie. Una volta individuati i problemi, fornire loro gli strumenti per risolverli. 

Quali strumenti?

—Da due punti di vista. Scegliamo un tema: Famiglia e disabilità, per esempio. Un accademico espone la sua relazione sulla disabilità nella famiglia e un politico che ha avuto buone pratiche in materia di disabilità lo spiega agli altri.

I risultati sono tangibili? 

—Non è normale che un politico voglia fare le cose male. Nel momento in cui viene a conoscenza di un problema, il politico vuole risolverlo. Molte volte, però, non ne è a conoscenza o non sa come risolverlo. Per questo motivo, i corsi che teniamo illustrano ai politici come questi problemi sono stati risolti in luoghi diversi. Buone pratiche comunali, in altri comuni.

Il risultato è fantastico. I politici hanno la possibilità di consultare altri assistenti, accademici, professori, per capire come fanno le cose. In politica, soprattutto nei comuni, quando il sindaco compila le liste dei consiglieri, assegna competenze a determinate persone. Quando ti nominano consigliere dei servizi sociali, in questo caso, può darsi che tu non abbia alcuna esperienza in materia e che non ne sappia assolutamente nulla. 

Questo programma politico consiste nel fornire tale sostegno ai consiglieri comunali o ai deputati nella risoluzione dei conflitti che devono esaminare. 

Quanti politici, consiglieri comunali, deputati ecc. hanno partecipato in questi anni? 

—È un corso molto conosciuto, che si tiene una volta al mese. Vi partecipano tra i 50 e i 60 iscritti. È come una pioggia sottile che penetra e forma. Poi ci chiedono informazioni, documenti. Il libro che abbiamo appena pubblicato è uno strumento molto utile per loro.